Warum Reviews für Fotografen besonders hilfreich sind

Wie jedes Business sind auch wir Fotografinnen darauf angewiesen, dass unsere Kundinnen über uns sprechen und uns weiterempfehlen. Die einfachste Art, dies zu tun, ist eine Bewertung auf den gängingen Review-Portalen zu hinterlassen.

Nicht nur schöne Fotos

Es mag auf den ersten Blick vielleicht so erscheinen, doch im Fotografie-Business geht es tatsächlich am wenigstens um Fotos.

Ja, natürlich müssen die Fotos gefallen. Doch ob der Stil der Fotografin Dir gefällt, entscheidest Du ja bereits, bevor Du mich buchst. Und mit den Bildern, die Du auf meiner Website sowie Social Media Kanälen siehst, weißt Du bereits genau, was für eine Art von Fotos Du bei mir zu erwarten hast.

Was also macht den wirklichen Unterschied? Was kann man nicht direkt in der Online-Präsenz sehen?

Das ist der Service während des gesamten Prozesses. Kommunikation, Vorbereitung, Ablauf der Fotosession, Nachbereitung und Hilfestellung sind hierbei nur einige der Themen, die wichtig sind.

Wie hast Du Dich gefühlt? Wie war der Umgang mit Deiner Samtpfote?

Natürlich spreche ich auf meinen Kanälen auch viel darüber. Doch wirklich sehen kannst Du es nicht. Du kannst es nur erfahren und fühlen.

Verbesserung durch Feedback

Nur durch Deine Rückmeldung kann ich meinen Service stetig verbessern und weiter entwickeln.

Jede Kundin hat andere Ansprüche und natürlich kann ich nicht alles vorhersehen. Doch ich bemühe mich stets, Deinen Erwartungen gerecht zu werden.

Du bist nicht zufrieden? Spreche mich bitte direkt an, damit ich Dir helfen kann, das Problem zu beseitigen bzw. daraus lernen kann.

Es ist niemandem damit geholfen, wenn Du Deinen Frust öffentlich ablädst, bevor ich überhaupt die Chance hatte, die Situation zu bereinigen.

Du bist zufrieden? Sag es Google und damit potentiellen anderen Kundinnen.

Interessentinnen können anhand Deines Reviews bereits entscheiden, ob ich die richtige Fotografin für sie bin. Sie erhalten Antworten auf ihre eigenen Fragen, noch bevor sie überhaupt in ein Gespräch mit mir gehen. Das spart nicht nur Zeit, sondern teils auch Enttäuschungen, wenn es am Ende dann doch nicht passt.

Was gehört in eine Rezension?

Vielleicht scheust Du Dich vor einem Review, weil Du nicht weißt, was genau Du schreiben sollst?

Hier ein paar Punkte, die Dir als Gedankenanstoß dabei helfen können:

• Gerne würde ich erfahren, was Dir am Foto-Erlebnis am meisten gefallen hat und warum. 
• Was würdest Du Deiner besten Freundin sagen, wenn Du mich weiterempfehlen würdest?
• Oder hattest Du vielleicht vorab Bedenken (z.B. das Benehmen Deiner Katze) und wie ist die Fotosession tatsächlich verlaufen?

Bilder aus Deiner Fotosession unterstützen dabei die Rezension. Sie wird dadurch eher gefunden und gelesen und zeigt Interessentinnen, was sie zu erwarten haben.

Falls Du selbst Unternehmerin bist, frage Dich, welches Feedback Du Dir selbst wünschen würdest.

Der Stellenwert von Google Reviews

Mittlerweile gibt es die verschiedensten Möglichkeiten, ein Review für Deine Fotografin zu hinterlassen.

Grundsätzlich helfen mir Reviews auf offiziellen Plattformen, im Netz gefunden zu werden. Aber auch persönliche Reviews per Mail sind immer gerne gesehen, falls Du Dir (wie in den meisten Fällen nötig) kein Konto anlegen möchtest.

Allerdings haben diese Plattformen den Vorteil, dass Deine Rezension authentischer wirkt und als verifiziert betrachtet wird.

So ist Google z.B. immer noch die meist-verwendete Suchmaschine, wenn es darum geht, eine Dienstleisterin in Deiner Region zu finden. In Kombination mit Google Maps siehst Du dann sofort alle eingetragenen Bewertungen.

Selbst die KI-Suche bedient sich der offiziellen Google Reviews, wodurch diese nochmal eine andere Gewichtung erhalten als solche auf externen Plattformen.

Um die Rezensionen nicht auf mehreren Plattformen verteilt zu sehen, was Interessentinnen auch nicht weiter helfen würde, habe ich mich fürs Erste dazu entschieden, meine Online-Reviews auf Google zu beschränken.

Hattest Du schon einmal eine Fotosession mit mir? Dann überprüfe doch mal, ob Du mir bereits ein Google Review hinterlassen hast. Ansonsten kannst Du es ja jetzt nachholen…